자주 묻는 질문
궁금한 내용을 카테고리에서 선택하거나 검색으로 빠르게 해결하세요.
▶ 첫날 세팅 순서 안내드립니다
① Claude 유료 구독을 시작합니다. Pro 요금제로 시작하셔도 됩니다.
② Claude 데스크톱 앱을 설치합니다. 반드시 공식 홈페이지에서 받아주시기를 부탁드립니다.
③ Git을 설치합니다. 다운로드만 하지 마시고 실행까지 진행해주셔야 합니다.
④ 컴퓨터를 재부팅합니다.
⑤ 앱을 실행하신 후 왼쪽 상단의 [ 코드 ]를 클릭합니다.
⑥ 새 폴더를 만들어 작업 폴더로 지정합니다. (바탕화면 권장, OneDrive 외부)
⑦ 모델은 오퍼스, 작업량은 높음으로 설정합니다.
⑧ 오른쪽 하단의 권한 모드를 [ 자동 ]으로 변경합니다.
▶ 세팅이 완료되었는지 확인하는 방법
클로드코드 대화창에 아래를 붙여넣어 보세요. 정상적으로 응답이 오면 세팅이 완료된 것입니다.
［ 복사해서 붙여넣기 ］
지금 이 폴더에 test.txt 파일을 만들고, 안에 '세팅 완료'라고 써줘
▶ 폴더 지정 시 주의해주세요
프로그램 1개 = 폴더 1개가 원칙입니다. 같은 폴더에 다른 프로그램을 만드실 경우 기존 프로그램이 덮어써지게 됩니다. 새 실습을 시작하실 때마다 새 폴더를 만들어주시면 좋습니다.
이미 덮어써진 경우에는 같은 대화창에서 아래와 같이 요청하시면 복구가 가능합니다.
［ 복사해서 붙여넣기 ］
○○ 만들기 전 상태로 롤백해줘
▶ 네, 프로젝트마다 폴더를 하나씩 만들어주시면 됩니다
내가 만드는 프로그램 1개 = 프로젝트 1개라고 생각해주시면 되고, 하나의 프로젝트마다 하나의 폴더를 만들어주시면 됩니다.
▶ 폴더를 구분하지 않으시면
프로젝트별로 폴더를 구분하지 않으시면, 나중에 AI가 헷갈려서 다른 것들을 수정하거나 삭제시킬 수 있습니다.
같은 폴더에 다른 프로그램을 만드실 경우 기존 프로그램이 덮어써지게 됩니다. 새 실습을 시작하실 때마다 새 폴더를 만들어주시면 좋습니다.
▶ 이미 덮어써진 경우
같은 대화창에서 아래와 같이 요청하시면 복구가 가능합니다.
［ 복사해서 붙여넣기 ］
○○ 만들기 전 상태로 롤백해줘
▶ 폴더를 만드는 위치
바탕화면을 권장드리고 있습니다. OneDrive 폴더 안에 만드실 경우 동기화 과정에서 오류가 발생할 수 있으니 OneDrive 외부에 만들어주시면 좋습니다.
▶ 요금제를 확인해주세요
코드 모드는 유료 요금제부터 이용 가능합니다. 무료 상태에서는 메뉴 자체가 표시되지 않는 점 참고 부탁드립니다.
▶ 확인 순서
① Claude 유료 구독(Pro 이상)이 정상 결제되었는지 확인합니다.
② 데스크톱 앱을 완전히 종료 후 다시 실행합니다.
③ 앱 왼쪽 상단에 [ 홈 ] [ 코드 ]가 표시되는지 확인합니다.
결제 직후에는 앱을 다시 실행하셔야 반영되는 경우가 있습니다.
▶ 결제했는데도 표시되지 않는 경우
결제한 계정과 앱에 로그인된 계정이 서로 다른 경우가 많습니다. 앱에서 로그아웃하신 후, 결제하신 계정으로 다시 로그인해주시면 됩니다.
▶ 탭이 보이지 않는 경우
코워크 탭이 사라진 것이 아니라, 이름이 변경된 점 참고해주시면 좋습니다.
Claude 업데이트를 통해 'Cowork'가 '협업'으로 변경되면서, 별도의 탭이 아닌 채팅 화면 내 토글 형태로 제공되고 있습니다. 강의 영상은 변경 전 화면입니다.
왼쪽 상단에 [ 홈 ] [ 코드 ] 두 가지만 표시되는 것이 정상입니다. [ 홈 ] 채팅 화면으로 들어가신 후 [ 협업 ] 토글을 켜주시면 됩니다.
▶ 코워크(Cowork) 클릭이 안되는 경우
윈도우를 사용하는 경우, 나타날 수 있는 오류입니다.
아래 프롬프트를 통해 해결이 가능합니다
프롬프트 :
너는 Windows에서 Claude Cowork(협업 모드)의 "Missing HCS services: HNS,
vmcompute, vfpext" 오류를 진단하고 해결하는 작업을 맡았다. 아래 절차를
순서대로 수행하되, 각 단계의 결과를 확인한 뒤 다음 단계로 넘어가라.
전제:
- 모든 명령은 관리자 권한 PowerShell에서 실행해야 한다. 관리자 권한이 아니면
먼저 안내하고 중단하라.
- 파괴적 변경(기능 활성화, bcdedit 수정, 재부팅)은 실행 전 무엇을, 왜 하는지
먼저 설명하고 진행하라.
- 문제가 이미 해결된 단계가 나오면 이후 단계는 건너뛰어라.
[1단계] 현재 상태 진단
다음을 실행해 결과를 표로 정리하라:
- Windows 에디션/빌드 확인:
(Get-ComputerInfo).WindowsProductName, (Get-ComputerInfo).OsBuildNumber
- 필요한 기능 3종 상태 확인:
Get-WindowsOptionalFeature -Online -FeatureName VirtualMachinePlatform,
Microsoft-Windows-Subsystem-Linux, HypervisorPlatform |
Select FeatureName, State
- 서비스 존재/상태 확인:
Get-Service vmcompute, hns -ErrorAction SilentlyContinue |
Select Name, Status, StartType
- 하이퍼바이저 부팅 설정 확인:
bcdedit /enum | Select-String -Pattern "hypervisorlaunchtype"
진단 결과를 근거로 무엇이 빠져 있는지 한 줄로 요약하라.
중요: Windows Home 에디션이어도 이 세 기능은 모두 사용 가능하므로
"Home이라서 불가능"이라고 판단하지 마라. 완전한 Hyper-V는 필요 없다.
[2단계] BIOS 가상화 여부 확인
다음으로 CPU 가상화가 켜져 있는지 확인하라:
Get-CimInstance Win32_Processor |
Select VirtualizationFirmwareEnabled, SecondLevelAddressTranslationExtensions
VirtualizationFirmwareEnabled가 False이면, 소프트웨어로는 해결 불가임을
알리고 재부팅 후 BIOS/UEFI에서 SVM(AMD) 또는 VT-x(Intel)를 켜라고 안내한 뒤
중단하라.
[3단계] 누락된 기능 활성화
1단계에서 Disabled로 나온 기능만 골라 활성화하라(이미 켜진 건 건너뛴다):
Enable-WindowsOptionalFeature -Online -FeatureName VirtualMachinePlatform -All
Enable-WindowsOptionalFeature -Online -FeatureName Microsoft-Windows-Subsystem-Linux -All
Enable-WindowsOptionalFeature -Online -FeatureName HypervisorPlatform -All
[4단계] 하이퍼바이저 부팅 설정
hypervisorlaunchtype이 Auto가 아니면 설정하라:
bcdedit /set hypervisorlaunchtype auto
[5단계] 재부팅 안내
변경 사항 적용을 위해 반드시 "다시 시작"을 사용하라고 안내하라.
Windows 빠른 시작(Fast Startup) 때문에 전원 끄기→켜기로는 가상화 서비스가
초기화되지 않을 수 있으므로, 종료가 아니라 "다시 시작"이어야 한다고 강조하라.
자동 재부팅은 하지 말고, 사용자가 직접 하도록 안내만 하라.
[6단계] 재부팅 후 검증 (사용자가 재부팅 완료 후 다시 요청하면 실행)
Get-Service vmcompute, hns | Select Name, Status, StartType
vmcompute와 hns가 존재하면 Claude 데스크톱을 다시 열어 Cowork 탭을
확인하라고 안내하라.
[예외 처리]
- Enable-WindowsOptionalFeature가 "변경 사항을 되돌리는 중" 롤백 루프에
빠지면, 먼저 시스템 이미지를 복구하라:
sfc /scannow
dism /online /cleanup-image /restorehealth
복구 후 3단계를 재시도하라.
- 재부팅 후에도 CoworkVMService가 꺼져 있으면(시작 유형이 "수동"이라
재부팅/업데이트 후 자동으로 죽는 알려진 이슈), 다음으로 다시 시작하라:
Start-Service CoworkVMService
서비스가 "찾을 수 없음"으로 나오면 설치가 손상된 것이므로 Claude 데스크톱을
공식 페이지에서 재설치하라고 안내하라.
각 단계마다 실행한 명령, 원본 출력, 그리고 그것이 의미하는 바를
사람이 읽기 쉽게 정리해서 보고하라.
▶ 원인
파일을 다운로드만 하시고 실행(설치)까지 진행하지 않으신 경우가 대부분입니다.
▶ 운영체제별 설치 방법
· 윈도우 — 페이지 최상단의 [ 64-bit Git for Windows Setup ] / 내려받은 파일 실행 → 계속 [ 다음 ] → 재부팅
· 맥 — [ Homebrew ] / 연결된 페이지의 명령어를 터미널에 붙여넣기 → 자동 설치
맥에서 여러 선택지(Homebrew, MacPorts, Xcode 등)가 표시되는 경우 Homebrew를 선택해주시면 됩니다.
▶ 설치 이후에도 재부팅할 때마다 동일한 메시지가 표시되는 경우
설치는 완료되었으나 Claude가 위치를 찾지 못하는 상태입니다. 아래를 클로드코드에 붙여넣어 주세요.
［ 복사해서 붙여넣기 ］
Claude 데스크톱 앱이 재부팅할 때마다 "Git for Windows is required"라고 계속 요구해.
git은 이미 설치되어 있는데 앱이 인식하지 못하는 것 같아. 아래를 네가 직접 진행해줘.
1) 내 컴퓨터에 설치된 git과 bash의 실제 경로를 찾아줘
2) CLAUDE_CODE_GIT_BASH_PATH 환경변수를 사용자(User) 레벨로 등록해줘
3) 등록이 되었는지 확인해줘
명령어는 네가 직접 실행해주고, 각 단계를 초보자도 알기 쉽게 설명해줘.
▶ 새로 구매하지 않으셔도 됩니다
AI는 개인 컴퓨터가 아닌 Claude 서버에서 구동되고 있습니다. 따라서 그래픽카드도 필요하지 않습니다.
▶ 다만 원활한 사용을 위해 아래 사양을 권장드리고 있습니다
· 메모리(RAM) : 16GB 이상
· 여유 저장공간 : 20GB 이상
· 윈도우 : Home보다 Pro 에디션을 추천드리고 있습니다 (협업 모드 관련)
새로 구매를 고려하고 계신 경우 LG그램 또는 맥북에어(16GB) 정도면 충분합니다. 맥과 윈도우의 성능 차이는 사실상 없습니다.
▶ 오래된 노트북을 사용하고 계신 경우
Claude 데스크톱 앱 자체가 무거운 편이라 앱이 종료되는 경우가 있습니다. AI 작업량 때문에 컴퓨터에 무리가 가는 것은 아니니 안심하셔도 됩니다.
더불어, 실습으로 만드는 코드 파일 자체는 용량이 거의 없습니다. 영상편집 실습만 영상 파일로 인해 저장공간이 필요한 점 참고해주시면 좋습니다.
▶ 먼저 엑셀 버전을 확인해주세요
엑셀의 버전이 365 버전인지 확인해주세요. 365가 아닌 경우 추가 기능 설치가 지원되지 않습니다.
▶ 설치 방법
① 엑셀 상단 [ 홈 ] 탭을 클릭합니다.
② [ 추가 기능 ]을 클릭합니다.
③ 검색창에 Claude를 입력합니다.
④ [ Claude by Anthropic for Excel ]을 선택하고 추가를 진행해주시면 됩니다.
▶ [ 추가 기능 ] 메뉴 자체가 없는 경우
회사 계정으로 로그인되어 있어 관리자가 추가 기능을 제한해둔 경우일 수 있습니다. 이 경우 개인 365 계정으로 로그인하신 후 다시 시도해주시면 좋습니다.
이메일 pudufu@pudufu.co.kr 로 문의해 주시면 빠르게 답변드리겠습니다.